影响消费者行为的因素分析.docx
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1、燕京理工学院YANCHING INSTITUTE OF TECHNOLOGY论文题目:影响消费者行为的因素分析-以华为公司为例姓名 学号: 专业 班级: 2021年 12 月 17 日手机作为一种科技含量较高的耐久性产品已经由生活当中的奢侈品转变为大众的必需品同时随着人们生活水平的提高手机消费者在进行购买手机的过程当中更加倾向于高质量耐用型的产品而往往品牌产品代表高质量。因此“品牌”在市场中的作用日益凸显拥有品牌优势能够使企业在市场竞争中占据有利地位提供强有力的竞争力。而品牌形象是企业品牌资产的重要驱动因素据统计华为手机2015年度销售量位居全球第三较上一年销售量排行上升了一位年度销售量仅次于
2、三星手机和苹果手机,此外华为手机的品牌净推荐值有所提升上升幅度较大这说明越来越多的人向周边的亲朋好友推荐购买华为手机华为手机品牌形象对消费者购买行为的作用机理品牌形象中的企业形象、产品形象、服务形象对消费者购买行为的作用方向和程度为华为手机如何塑造品牌形象进行品牌管理更进一步提高华为手机的知名度驱动品牌无形资产。第一品牌形象对消费者购买行为具有正向显著性影响得到支持。即品牌形象的三个维度企业形象、产品形象、服务形象对消费者购买行为产生显著性的正向影响得到支持第二产品形象对的影响程度最大其次是服务形象企业形象的影响最小但是与产品形象与服务形象的影响程度相比差距并不大。从消费者角度看,华为的手机各
3、方面硬件都还不错,并且没有更新的很快,最重要的是,它没有苹果机那么重的时鲜感,因为苹果机每次更新都很轰动,以致如果出了八你还在用六,就感觉没跟上时代,最重要,华为机子,电池寿命长, 不想苹果机,很快电不够用。关机,以上是优点,缺点就是,安卓机通病,用久了很卡,华为手机感觉还是很不错的,价格亲民,中国普遍收入一般都不会选择苹果手机,一般三十五岁的消费人群都是亲民价手机,华为和苹果给消费者的感觉就是价格的区别,不是华为手机差,也不是苹果真的有多好,只是国人好面子爱显摆喜攀比,总觉得买贵的有面子,仅此而已,于市场来说华为的亲民市场更大一些,毕竟喜欢攀比的也就一群孩子。还有是爱国吧,二者相对于国内其它
4、品牌质量好些,相比其它广告华为不主打某一方面,这也是消费者比较喜欢的,各项数值都均衡。 1,s优势:(1)质量较好:由于公司实力雄厚,技术领先, 手机用料讲究质量上国产首选。做工精细:手机品质管控到位,做工精细。信号不错:用过的朋友应该知道,信号方面华为不会输给任何手机。售后方便多年的发展,已经形成完善的售后网络。销售渠道多样化线上和线下都有齐全的销售网络,用户购买方便快捷。机型多样不管是高端机还是中低端机,华为都有生产,满足不同人群的需要。(2)续航好,手机待机时间久。信号好,得益于华为通讯公司,华为手机在信号上面做的比较好。质量好,华为有自己的手机研发线,也就是有自己的代工厂,对于产品质量
5、方面把关比较好。(3)手机质量不错,华为手机的品控做的还是不错的,用过以上几部手机,均没有出现比较大的质量问题,而且还有点耐摔。电池的续航还不错,这里说的是mate系列,mate系列被定义为大屏商务旗舰手机,在续航方面做的确实不错,基本上重度使用一天没有问题。华为手机的售后还可以,只要在手机上查保修期,去华为售后,不用带发票,就直接检查给维修,会员用户承诺一小时取机,很多时候一言不合就换零件。系统比较人性化,随着华为手机系统的完善,系统的可玩性大幅度的提升,很多功能都有加入,比如名片,智能助手,通话录音等等,一些好的,常用的功能都具备。2,w劣势(1)华为手机比较商务化,很多方面适合商务人士,
6、包括系统,手机外观缺乏大胆创新,显得中规中矩,特别是vivo和oppo近来的创新设计相比,外观上显得暗淡。而且喜欢模仿苹果外观,总会给人抄袭的感觉。(2)目前手机外观缺乏新意,没有突出的特色。手机黑边过大,严重影响了手机正面的美观。麒麟处理器的gpu落后,所以经常带有手机发热,闪退等等问题(3)耍猴模式,不知从何开始,华为手机也开始了耍猴模式,抢购到套餐现货购买到现在的内存门等等,觉得很厌恶。手机系统过于商务,华为手机感觉针对商务人士优化的不错,但对于追求个性,追求多元化就不那么的给力,系统给人特别死板,还有就是root照比一般的安卓手机麻烦。系统更新慢,更新周期短,华为手机,特别是mate系
7、列,真的旗舰手机商务人事用,更新太慢,官方的更新速度是很慢的,支持的更新周期也较短,对于喜欢玩机的朋友此时要斟酌。(4)智能手机通病,电池使用时间比较短,一天多就得充下电了,不过充电的话2小时不到就好。这个有点快,但是感觉太快了。30机会(1)经济环境现如今我国已进入互联网产业高速发展的时代,这也为手机行业提供了不可多得的发展机会和巨大的发展空间,目前,通讯行业的发展已经成为发展速度最快的行业之一。中国电信业重组后,4G建网逐渐展开,TD、CDMA和WCDMA的建设尤其快速壮大,市场规模有望继续扩大,这给通讯设备上,尤其是中国厂商带来了巨大机会。(2)人口环境构成市场最重要的因素就是人口,是什
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